Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden bevat de categorieën:

• Algemeen
• Back in Balans Compleet
• BiB Online Academie
• Workshops & Trainingen 
• Natuurgeneeskundig Massagetherapie

Algemeen

Eigen risico
» Alle lessen en workshops (fysiek of online) worden gedaan op eigen risico. Back in Balans is niet verantwoordelijk voor letsel van welke aard dan ook of voor het niet correct uitvoeren van de oefeningen.

Docent
» BiB behoudt zich het recht een les te laten geven door een externe docent indien nodig.

Aansprakelijkheid
» BiB kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enig letsel of diefstal van meegebrachte waarden. Dit geldt tijdens alle diensten en producten van BiB.

Persoonsgebonden
» Alle lidmaatschappen, leskaarten en massagekaarten zijn persoonsgebonden. 

Niet inwisselbaar
» De verschillende producten zijn onderling niet inwisselbaar. Zo kunnen bijvoorbeeld overgebleven studio-lessen niet ingewisseld worden voor een massage of online-lessen.

 

Back in Balans Compleet: studio-lessen, live online zoomlessen, BiB Online Platform

Aanmelden lidmaatschap Back in Balans Compleet
» Na het volgen van een proefles kan de deelnemer beslissen zich aan te melden voor Back in Balans Compleet klik hier voor de inhoud van dit traject. Er wordt een vaste studio-lesplek afgesproken. De deelnemer heeft in deze studio-lesplek gegarandeerd plek gedurende de gekozen betaalperiode. Tussentijds wisselen van vaste studio-lesplek kan alleen als er plek is.

» Na aanmelding gaat de deelnemer akkoord met de Algemene Voorwaarden van Back in Balans (hierna afgekort als BiB). De deelnemer is na aanmelding op de hoogte van het privacybeleid van BiB volgens de AVG.

» Na aanmelding ontvangt de nieuwe deelnemer een link naar het boekingssysteem momoyoga van BiB en zijn persoonlijke profiel. De deelnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn profiel. De deelnemer kan op zijn profiel zelf zijn gegevens wijzigen (naam/email/telefoonnummer). Is de deelnemer al lid, dan blijft het huidige profiel in gebruik.

» Na aanmelding krijgt de deelnemer toegang tot het BiB Online Platform.

Betalingsvoorwaarden lidmaatschap
» Na aanmelding ontvangt de deelnemer een betalingsmail en dient het lesgeld te worden overgemaakt vóór aanvang van de eerste les van de betaalperiode.

» Er wordt betaald per jaar of per periode. Betaling per jaar is alleen mogelijk bij aanvang van het nieuwe lesjaar. Klik hier voor de up to date tarieven en voorwaarden per betaalperiode.

» Bij instromen van een nieuwe deelnemer in een lopende periode, worden de resterende lesweken binnen de periode in rekening gebracht.

» Lessen kunnen niet meegenomen worden naar de nieuwe periode.

» De kaart kan niet worden stopgezet voor ziekte of vakantie.

» Er vindt geen restitutie van lesgeld plaats wanneer de deelnemer de lessen niet meer kan volgen.

» Lesgeld kan niet omgezet worden in andere diensten van BiB.

» De periodekaart is persoonsgebonden.

Verlenging/ opzegging
» 4 weken voor het eindigen van de lesperiode heeft de deelnemer de mogelijkheid de lesplek op te zeggen. Indien er niet wordt opgezegd, wordt de lesplek verlengd en is de deelnemer het lestarief verschuldigd.

» Bij wijziging in lestarief of voorwaarden, wordt de deelnemer hiervan op de hoogte gebracht en kan deze alsnog opzeggen.

» Als er geen opzegging plaatsvindt, gaat de deelnemer akkoord met de algemene voorwaarden van BiB en is deze het lesgeld verschuldigd voor de nieuwe periode.

» Indien mogelijk kan de deelnemer veranderen van vaste studio-lesplek.

Proefles
» Er kan een losse les geboekt worden als proefles. Na betaling, en het volgen van deze proefles, zijn er geen verdere verplichtingen voor de deelnemer. Deze gaan pas in als er een lidmaatschap wordt aangegaan bij BiB.

Afmelden & Inhalen
» In verband met de kwaliteit die BiB wil leveren, wordt er lesgegeven in vaste kleinschalige groepen. Het inhalen in een andere les is een service die BiB graag biedt. In verband met de kleine groepen kan er echter geen aanspraak gemaakt worden op het inhalen in een andere groep als er geen plek is. Inhalen in de live online zoomles, die verspreid over het jaar wordt gegeven, kan altijd.

» De deelnemer is verantwoordelijk voor het afmelden van zijn les wanneer deze niet gevolgd kan worden. Indien de les niet wordt afgemeld, wordt deze les als gevolgd beschouwd.

» Afmelden van een ochtend-les met behoud van inhaalmogelijkheid kan tot 20:00 uur de voorgaande avond.

» Afmelden van een avond-les met behoud van inhaalmogelijkheid kan tot 13:00 uur dezelfde dag.

» Inhalen mag in dezelfde week als de les gemist wordt, maar ook in de weken voorafgaand van de gemiste lesdag of achteraf. Zolang het maar binnen de huidige betaalperiode gebeurt.

» BiB gaat ervan uit dat iedereen de intentie heeft om zich op tijd af te melden en op deze manier zijn medesporters de gelegenheid geeft om in te halen. (Ook als men zelf niet de behoefte heeft om in te halen). Bij veelvuldig afwezigheid zonder afmelding zal BiB de deelnemer hierop aanspreken.

» Wanneer er, door onvoorziene omstandigheden, een les uitvalt kan er een online les gevolgd worden. In de regel probeert BiB altijd een vervanging te vinden. Lukt dit niet dan wordt de strip op de kaart geplust en mag er op een ander moment worden ingehaald.

BiB Online Platform
» Het BiB Online Platform is onderdeel van Back in Balans Compleet. De deelnemer heeft onbeperkt toegang tot het hele BiB Online Platform. Wanneer er een les niet ingehaald kan worden is er altijd nog de mogelijkheid om een online les te volgen.

» De lessen van het BiB Online Platform mag in huiselijke kring samen met huisgenoten gedaan worden.

» De toegang mag echter niet gedeeld worden met derden buiten het woonadres.

» BiB gaat ervan uit dat er met respect wordt omgegaan met de online content en dat dit niet wordt gebruikt voor andere doeleinden anders dan in de huiselijke kring.

» Als BiB het vermoeden heeft dat bovenstaande niet wordt gerespecteerd, dan heeft BiB het recht dit na te trekken en het lidmaatschap te beëindigen zonder restitutie van het lidmaatschapsgeld.

Sluiting studio door overmacht
» Wanneer BiB door maatregelen van de overheid, de groepslessen niet fysiek mag geven (lockdown), zal er een zoom-rooster worden opgesteld.
» Lopende leskaarten zullen worden omgezet naar een zoom-leskaart.
» Lopende leskaarten kunnen niet worden stopgezet.
» Er vind geen restitutie van lesgeld plaats.
» BiB zal al het mogelijke doen om het volgen van zoomlessen voor iedereen mogelijk te maken.

BiB Online Academie

Lidmaatschap BiB Online Platform
» De deelnemer schaft het abonnement aan via de website en betaalt de eerste betaalperiode via ideal. Volgende termijnen verlopen via automatische incasso, waarvoor de deelnemer akkoord verleent.

» Voor up to date tarieven klik hier

» Na aankoop, gaat de deelnemer akkoord met de Algemene Voorwaarden van Back in Balans (hierna afgekort als BiB).

» Na aanmeldingen en betaling is de inschrijving definitief. De deelnemer is na aanmelding op de hoogte van het privacybeleid van BiB volgens de AVG, te vinden op de website van BiB.

» De deelnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn profiel. De deelnemer kan op zijn profiel gegevens wijzigen (naam/email/telefoonnummer). Bij wijziging van emailadres, dient dit ook per mail te worden doorgegeven aan BiB om te voorkomen dat belangrijke mail naar een verkeerd email-adres wordt gestuurd!

Verlenging/ opzegging BiB Online Platform
» Voor het BiB Online ledenportaal abonnement geldt: 4 weken voor het eindigen van de betalingstermijn heeft de deelnemer de mogelijkheid het abonnement, op te zeggen. 4 weken van te voren ontvangt de deelnemer hiervoor een herinneringsmail. Indien er niet wordt opgezegd, is de deelnemer de nieuwe betalingstermijn verschuldigd. De deelnemer gaat opnieuw akkoord met de algemene voorwaarden van BiB.

Betalingsvoorwaarden BiB Online Platform
» De betaling geschiedt per jaar of per maand

» Na aanmelding dient de deelnemer het lesgeld te betalen van de 1e betalingstermijn van 1 maand of 1 jaar, afhankelijk van het gekozen lidmaatschap.

» Na de eerste termijn wordt het abonnementsgeld met automatische incasso geïncasseerd.

» Het abonnement kan niet worden stopgezet voor ziekte of vakantie.

» Er vindt geen restitutie van reeds betaald lesgeld plaats wanneer de deelnemer de online lessen niet meer kan volgen om wat voor reden dan ook.

» Het Bib Online leden abonnement is persoonsgebonden

» De video-lessen mogen samen gedaan worden met huisgenoten maar niet gedeeld met derden of doorverkocht. Aan het IP adres kan worden afgelezen of een les meer dan normaal wordt gevolgd. Bij twijfel zal Back in Balans contact opnemen. Back in Balans heeft in dat geval het recht het abonnement stop te zetten. 

Losse diensten Back in Balans Academie: losse challenges en trainingen
» De deelnemer schaft het programma aan met een eenmalige betaling. 

» Na aflopen toegang zijn er geen verdere verplichtingen.

» Deelnemer heeft 1 week de tijd en recht op restitutie van het lesgeld. 

Workshops & trainingen

Aanmelden workshops
» Om deel te kunenn nemen aan een workshop, dient de deelnemer zich te registreren bij BiB. De deelnemer is na registratie op de hoogte van het privacybeleid van BiB volgens de AVG, te vinden op de website van BiB.
» Na registratie ontvangt de deelnemer een link naar het boekingssysteem van BiB en zijn persoonlijke profiel. De deelnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn profiel. De deelnemer kan op zijn profiel gegevens wijzigen (naam/email/telefoonnummer).
» Na registratie kan de workshop in het boekingssysteem van BiB geboekt worden.
» Is de deelnemer al lid, dan kan deze de workshop boeken via zijn profiel.

Betalingsvoorwaarden workshops
» Workshops gaan door bij voldoende aanmeldingen.

» BiB geeft 50% restitutie bij afmelding tot 3 wkn van te voren, daarna vindt er geen restitutie meer plaats. De plek kan wel overgedragen worden aan een ander in overleg met BiB. De strip kan niet gebruikt worden voor andere diensten van BiB.

» Bij doorgang van de workshop ontvangt de deelnemer een bevestiging- en betaalmail. De betaling dient 7 dagen voor aanvang voldaan te zijn.

Annuleren workshop
» Bij onvoldoende animo behoudt BiB zich het recht de workshops te annuleren, waarna restitutie van het lesgeld volgt.

Natuurgeneeskundig Massage Therapie

Annuleren
» Wanneer een afspraak korter dan 24 uur van te voren wordt geannuleerd is BiB genoodzaakt deze in rekening te brengen. BiB werkt met een clientenregistratie systeem dat voldoet aan de privacy wet. Afspraken worden hierin geboekt en bevestigd naar de client. Daarnaast ontvangt de client een herinneringsmail.

» De voortgang van de behandeling bij een therapie-traject wordt bijgehouden in clientenregistratie systeem.

Beroepsverenigingen & Privacy verklaring

BiB is aangesloten bij:
» CAT – Collectief Alternatieve Therapeuten
BiB voldoet aan de eisen die CAT stelt aan de eisen en werkwijze van alternatieve therapeuten. Op dit moment worden de massages van BiB nog niet vergoed. Bekijk voor meer informatie de website van CAT.

» Privacy verklaring Back in Balans